Kjøpsvilkår og informasjon

Vilkår for butikk, verksted og nettbutikk per 1.januar 2017

Steget Videre Skomakeri EPF Bent-Are Gundersen
Storgata 81 Torgcenteret
9008 Tromsø

Konto: 1254.05.71536 i Cultura Sparebank
Vipps: 131161
Org. nr 897 089 432 MVA



Levering: https://stegetshop.no/delivery

Personvern: https://stegetshop.no/privacy

Betaling


Priser


  • Priser er oppgitt i Norske Kroner (NOK), og inkluderer 25% norsk merverdiavgift da alle varene er pliktig dette.

  • Pris for frakt, håndtering og emballasje oppgies ved eget steg i handelen.

  • Vi kan endre prisene våre når som helst, de er kun gyldige og bindende i den tiden De utfører et kjøp.


Betalingsalternativer


  • PayPal - Hos oss aksepterer vi betaling med PayPal Express, som også inkluderer Visa og Mastercard, i tillegg til betaling med Deres PayPal-konto.

  • Bankoverføring - Vi utsteder faktura via Fiken og denne betales via Deres nettbank.

  • Vipps - Velg Bankoverføring og skriv kommentar om at De ønsker å betale med Vipps, vi utsteder faktura via Fiken og ber om betaling via Vipps. Vår Vipps er 131161 - Steget Videre Skomakeri

  • Varer pakkes og sendes etter betaling/autorisasjon er mottatt. Vær oppmerksom på at faktura/bankoverføringer tar noen dager før de registreres og at dette kan forsinke sending av Deres varer.

  • Vi lagrer ikke betalingsinformasjonen Deres, da dette håndteres av PayPal eller Deres bank/kortutsteder.

  • Skulle Deres betaling ikke bli godkjent kan forsinkelse eller kansellering forekomme.


Generelle kjøpsvilkår


Ved å utføre bestilling hos oss godtar De at:


  • Detaljer som oppgies til oss i Steget Videre Skomakeri EP Gundersen (heretter vi/oss), er oppriktige, presise, oppdaterte og fullendte.

  • Betalingsmiddelet De benytter er Deres eget, og der er dekning for beløpet De har handlet for.

  • Fortolling og merverdiavgiftskrav i Deres land betales av Deg som kjøper (gjelder kun kjøp til utland/Svalbard).

  • Deres oppgitte mobilnummer eller e-post kan brukes til kommunikasjon, beskjeder, fraktmelding, faktura og ellers dokumentasjon

  • Gjennom handel hos oss, kan De delta i kampanjer eller konkurranser publisert gjennom våre informasjonskanaler. Ved å forespørre annonser eller produktoppdateringer godtar De samtidig at kontaktinformasjonen Deres legges inn i våre databaser og at vi kan benytte Deres informasjon i markedsføring.

  • Vi står ikke ansvarlig ved forsinkelser eller manglende levering som oppstår dersom Deres betaling avvises. Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering av produkter bestilt i annen sammenheng.

  • De står ansvarlig dersom noen andre bruker Deres konto og/eller personlige informasjon - med mindre forfalskning/identitetstyveri kan bevises.


Ansvarsfraskrivelse


  • Vi forsøker å holde vår informasjon og priser oppdaterte og riktige til enhver tid. Eventuelle feil på nettsiden vår er ikke med overlegg og vi beklager dersom noe informasjon fremkommer som unøyaktig.

  • Vi forbeholder oss retten til korrigering av feil og oppdatering av produktinformasjon til enhver tid, også etter at De har bekreftet Deres ordre, samt retten til å endre produkt- og fraktpriser til enhver tid.

  • Vi gjør oppmerksom på at farger på varer kan avvike fra det som vises på Deres dataskjerm. Bilder vi har tatt for fremvisning av produkter er gjort med best mulig skjønn for visning av farge, men at der alltid vil være et avvik mellom fysisk og digital fremvisning.

  • Selv om vi har grunnleggende instruksjoner om bruk av produktene på våre sider er det opp til Deg som sluttbruker å se til at produktene brukes rett og tilpasset. Vårt ansvar er å levere produkter av høy kvalitet og vi kan ikke stå ansvarlig for eventuelle skader eller avvik som forekommer gjennom bruk (eller feil bruk) av produktene våre. Prøv alltid produktet på et lite synlig sted for å se at det fungerer som tenkt og ikke gir nyanseforskjell eller lignende ut over det som er forventet.


    Kampanjer og gavekort


    • Varer som er i kampanje berøres ikke videre av rabattkuponger.

    • Fysiske gavekort heves i vårt verksted/butikk, eller ved kontakt til post@stegetshop.no

    • Digitale gavekort heves i vår nettbutikk


    Aldersgrense


    • For å gjøre kjøp i vår nettbutikk må kjøper være over 18 år, eller ha godkjenning fra sine foreldre/foresatte til å gjøre kjøpet.


    Avbestilling


    • Før ordren er bekreftet kan De til enhver tid tømme handlekurven for å angre Deres kjøp.

    • Hvis ordren er bekreftet kan kjøpet avbestilles helt frem til fysisk sending av varene. Ved avbestilling må De sende e-post til post@stegetshop.no med varsel om dette.


    Retur / angrerett



    Generelle returer


    • Hvis De ikke er fornøyd med varene De har mottatt har De rett til å angre kjøpet og returnere dem. Vi ønsker at De sier fra om bruk av denne retten til post@stegetshop.no, og gjerne med en beskrivelse av hvorfor retten brukes.

    • Varene må være ubrukte, ha alt tilbehør og merkelapper intakt, og være i originalemballasjen (les: fremstå som ny) for full refundering.
      Brukte varer vil vurderes mot verditap og refunderingen reduseres tilsvarende.

    • De kan sende varene i retur med vanlig post eller sporbar forsendelse. Retur med postoppkrav aksepteres ikke, og vil ikke bli hentet.

    • Porto / fraktkostnad for retur av varer betales av Deg.


    Andre returer (skader/mangler)


    • Har De har mottatt varer som ikke var det De bestilte eller som er skadet eller defekte sender vi Deg de manglende varene, bytter eller reparerer dem. Eventuelt refunderer vi beløpet om De ikke lenger ønsker varen.

    • Retur må meldes oss på epost post@stegetshop.no snarest (innen 8 dager) etter varemottak. Varer som er skadet eller feil levert må returneres til oss med mindre vi informerer Deg om annet.

    • Returfrakt betales i slike tilfeller av oss, og refunderes 1-3 virkedager etter mottak og sjekk av retur.


    Tilbakebetalinger


    • Når vi har mottatt returnerte varer og sjekket at alt er i orden, sender vi Deg nye varer og/eller tilbakebetaler det returnerte beløp til det betalingskort/konto som ble brukt ved kjøpet. Du kan returnere varene med vanlig post eller sporbar forsendelse.

    • Merk at returer sendt uten sporbarhet ikke vil bli erstattet om de forsvinner på veien.


    Transportskade


    • Er varer/pakker tydelig skadet under transport bør dette dokumenteres ved å ta bilde av de skadde varer/emballasje, samt å ta vare på emballasjen. Registrer skaden ved Deres lokale postkontor.


    Returadresse


            Steget Videre Skomakeri EP Gundersen
            Storgata 81 Torgcenteret
            9008 Tromsø


    Ordrebekreftelse


    • Etter fullført ordre i nettbutikken vil ordrebekreftelse automatisk sendes Deg per e-post. Der vil detaljer om varene og sendingen De har bestilt være notert med antall og pris.

    • Skulle det være forsinkelse ved ordren Deres, eller at noe De har bestilt ikke er tilgjengelig hos oss vil vi informere om dette snarest, og gi alternativer om tid for levering, kjøp av andre varer eller eventuell kansellering. Siden vi har både nettbutikk og fysisk butikkutsalg fra samme beholdning kan det av og til skje at tilgjengeligheten/antall har mangler, men vi resupplerer så snart vi kan. Vanligvis er endelig godkjenning av ordre fra oss at vi sender varene ved sendingsdag uten videre seremoni. Er det avvik vil vi ta kontakt for å få orden på disse..

    • Ved avvik vil Deres betaling holdes og endelig belastning/refundering skjer når vi har oppnått enighet om hva vi skal gjøre.

    • Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordrer hvis produkter ikke er tilgjengelig eller behandlingstiden vil bli urimelig lang, eller i ethvert annet tilfelle der vi har grunnlag til kansellering. Kun kjøp som godkjennes av oss vil bli sluttbehandlet. Ingen kompensasjon ut over vanlig refundering gies i slike tilfeller.

      • Ordrer med sluttsum under kr 100 blir ikke behandlet.


      Andre spørsmål?